Booking og vilkår
PRAKTISKE INFORMATIONER

Er arrangementet aflyst?

Tjek altid vores hjemmeside. Hvis et arrangement bliver aflyst eller startpunktet for et arrangement bliver ændret, vil det stå her. Vi vil også altid forsøge at kontakte dig direkte. Hvis du har registreret en e-mail eller et mobilnummer i forbindelse med dit køb, vil du modtage informationen på mail og/eller sms. Vær i den forbindelse opmærksom på, om henvendelser fra VisitOutdoor bliver sorteret fra i spamfiltret i din mailboks.

Pengene retur?

Hvis dine booking er købt online vil pengene ved en aflysning automatisk blive tilbageført til det kort, du har anvendt ved købet indenfor kort tid. Gebyr refunderes ikke. Hvis du har købt booking på lokationen, f.eks. med mobile pay skal du kontakte os på jette@team-nord.dk

Kan jeg ombytte min booking?

Vi bytter gerne din booking til en anden dag i sæsonen til et tilsvarende arrangement. Bemærk venligst at booking ikke kan byttes til et andet type arrangement. Der tages forbehold for udsolgte arrangementer. En ombytning koster 25 kr. pr. booking (dog max 150,- totalt) og skal ske senest den sidste hverdag før arrangement. Booking kan byttes via telefon eller ved personlig fremmøde. Vi behøver bare ordrenummeret som står på bookingen. 

Kan bookingen refunderes?

Booking refunderes kun i tilfælde af aflysning. Ekspeditionsgebyr refunderes ikke.

Min booking er væk?

Det vil være tilstrækkeligt at vise medarbejderen din kvittering på mail, du behøver altså ikke at skrive bookingen ud. Har du købt dine booking online kan du altid finde din booking igen. Du skal blot logge ind på hjemmesiden via den profil, som du har købt bookingen i og under din profil kan du se alle dine ordrer. 

Hvor skal jeg henvende mig?

Det er ikke sikkert at vores instruktører kan svare på alle spørgsmål vedr. booking og refusion. Kontakt os helst på mail lars@team-nord.dk med din henvendelse.

 

Betaling

VisitOutdoor (Team Nord ApS) modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på den dag din aktivitet afholdes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Team Nord ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Reklamationsret

Hvis du ønsker at bruge din reklamationsret skal der sendes en e-mail til anker@†eam-nord.dk, hvor du oplyser det bookingnummer, som fremgår af din kvittering.